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力士体验营销对消费者重购意愿的影响-以狮山大学城为例

亲爱的老师或同学,您好:
我是广东东软学院的学生,目前为了探讨消费者行为学的品牌营销和用户体验对顾客重购意愿的影响,需要撰写一份力士用户的市场调查报告,本问卷内容仅用于调查研究,不用于其他任何用途,不会造成您的个人信息泄露,非常感谢您的填写。
1. 请问您的性别为?
2. 请问您的年龄为?
3. 请问您是否使用过力士产品?(力士产品大多为香皂、洗发水、沐浴露等)
4. 请问你在使用力士产品的过程中对以下感官体验的评分。
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
视觉方面(合适的包装等)
嗅觉方面(良好的气味等)
触觉方面(使用产品带来的舒适感等)
5. 请问你在购买及使用力士产品的过程中对以下情感体验的评分。
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
能满足消费者的情感诉求(如洗发水的秀发损伤护理,沐浴露的肌肤丰盈滋养)
外观设计合适得体,符合审美
力士产品的营销环境氛围好
对力士的产品或服务使用有良好感受
6. 请问你在使用力士产品的过程中对以下思考体验的评分。
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
能鼓励消费者思考
能激发消费者的购买欲望
能优化顾客的好奇心
能树立该品牌的良好形象
能引导消费主流
7. 请问你在使用力士产品的过程中对以下行动体验的评分。
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
通过亲身体验该企业的的商品和服务(如试用、亲自购买使用等)
通过活动方式体验该企业的的商品和服务(如力士的“唤醒女性沉睡的美”、促销等)
通过互动方式体验该企业的产品和服务(如微博、公众号等)
通过广告视频体验该企业的产品和服务
通过扩大渠道促销提高产品的曝光率
8. 请问你在使用力士产品的过程中对以下关联体验的评分。
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
体验力士的产品或服务能增强社会归属感(更好的融入群体)
体验力士的产品或服务能够展现个人价值(提升形象气质)
相比同类产品,更乐意接受力士的产品或服务
9. 您以后会继续去该网店(或实体店)购买产品
10. 您在以后购买该品牌产品的可能性很大
11. 当你有类似购物需求时,该品牌是您的第一选择
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